[사회복지개론 4주] 인간행동과 사회환경, 사회복지정책의 이해
1. 인간행동 발달의 이해
1) 의의
① 인간의 일생은 수정 순간부터 죽음에 이르기까지 변화의 연속
② 심리학에서 발달에서 부름
③ 인간의 발달은 개체가 발생, 환경에 적응해 가면서 죽음에 이르기까지의
생리적, 심리적, 행동적 성장의 변화 과정
④ 성장 : 신체적 생리적 변화
⑤ 성숙 : 신경계의 구조나 기능 변화에 의해 사고나 행동능력의 질적 변화
2) 발단 단계의 이해
① 연속적이며 점진적으로 진행
② 발달과정에는 몇 개의 절목이 있음
③ 발달 단계는 보는 관점에 따라 여러 형태로 구분
일반적으로 태아기, 신생아기, 영아기, 유아기, 아동기, 사춘기, 청년기, 성년기, 노년기로 구분
2. 인간 발달의 기본 원리
1) 연속성과 개인차
① 발달은 연속적으로 진행되지만 그 진행속도는 일정하지 않음
② 속도도 스타일도 개인에 따라 다양하며 끝나는 시기도 개인차 있음
2) 분화성과 통합성
① 인간의 지각 발달은 전체적 미분화 상태에서 점차적으로 분화되어
계층적 통합의 상태로 진행
② 외부세계에 대한 유아의 인지 상태는 성인과 같은 객관성이 없고
감정이 개입된 지각 형태를 지님
3) 일정한 순서
① 아동이 발달해가는 모습을 보면 일정한 순서가 있음
② 정신적 능력이나 특성의 면에 있어 발달 단계에는 일전한 순서가 있음
4) 유전과 환경의 상호작용
① 인간 발달을 규정하는 요인 : 유전 또는 환경, 생득설 또는 경험설
② 가계 연구는 유전적 요인과 환경적 요인이 발달과정에 모두 개입되어
구분이 쉽지 않음
③ 유전적 요인과 환경적 요인의 상호작용에 의해 이루어짐
5) 상호관련성
① 지적 능력, 감정, 의지, 흥미, 관심, 사회성 등 다양한 정신적인 발달만이 아니라,
다양한 능력이나 특성을 갖추고 있음
② 신체적인 측면과 정신적 측면이 각각 독립적으로 발달하는 것이 아니라,
상호 영향을 주면서 발달해감
3. 인간행동의 이해
1) 정신역동이론
① 정신분석이론
- 프로이드 : 성격 발달에 관한 최초의 포괄적이고 과학적인 이론 정립
- 인간의 정신세계 중 무의식에 초점을 두고 성적, 공격적 충동에 의해
발생하는 갈등을 파악하고 분석
② 분석심리학
- 융 : 정신의학, 철학, 종교학 등을 비롯한 다양한 학문 분야의 발전에 기여
- 무의식의 본질에 주된 관심을 두면서 성격기능의 다양한 체계를 포괄
- 인간의 성격발달에서 중년기의 중요성 강조
③ 개인심리이론
- 아들러 : 유전적 요인과 환경적 요인이 성격에 미치는 영향 인정하지만
각 개인이 가지고 있는 창조적 힘이 인간의 본성 결정에 더 중요함
- 클라이언트가 자신의 사고, 감정, 행동에 책임을 지도록 원조하는데 목표
④ 심리사회이론
- 애릭슨 : 생애주기를 통한 전 생애의 발달 변화 강조
- 사회적, 문화적 요인을 배경으로 인간 발달 이해
- 청소년기의 자아정체감 확립의 중요성 강조
2) 행동이론 및 인지발달이론
① 행동주의이론
- 스키너 : 과학적 실험 연구를 통하여 인간행동의 발달과 관련된 구체적이고
명확하며 유용한 지식 제공
- 인간행동에 대한 환경의 결정력을 너무 강조하여 행동에 영향을 미치는
인간의 내적, 정신적 특성을 배제, 인본주의 입장에서 비판 받음
② 사회학습이론
- 반두라 : 모방학습의 중요성에 대한 우리의 자각 증진
- 사회적 환경이 인간에게 미치는 영향에 대해 인식하도록 함
③ 인지행동모델
- 주요 치료목표 : 클라이언트가 역기능적 감정들과 행동을 부러오는 잘못된
생각이나 신념, 왜곡, 비합리적 자기대화 등을 확인하고 도전하며
변화시키도록 도움
- 정신보건, 위기개입, 아동복지, 공공부조, 가족서비스, 물질남용 등
사회복지실천의 영역에서 유용성
3) 인본주의이론
① 현상학이론
- 인간관이 건전하고 자발적이며, 자신의 행동에 대한 책임을 지고, 합리적이고
건설적인 방향으로 나가는 미래지향적 존재
- 로저스 : 심리치료와 상담 영역에서 상당한 공헌
② 자아실현이론
- 매슬로 : 인본주의 이론의 기틀을 마련하는 데 크게 공헌
- 정신역동이론이나 행동주의이론과 달리 인간 본성에 대한 낙관적인 태도
4. 체계이론과 사회체계
1) 가족
① 사회의 가장 기본적인 단위
② 인간의 생리적, 정서적 욕구를 신속하고 융통성있게 충족시켜주는 사회체계
③ 부부체계, 부모자녀체계 및 형제체계와 같은 하위체계로 이루어짐
④ 가족은 집단, 조직, 지역사회, 국가 등과 같은 상위체계와의 상호작용을 통해
영향을 받으며 유지 발전
2) 집단
① 공통의 목적이나 관심사를 가진 사람들이 모인 집합체
② 집단구성원들의 상호작용을 바탕으로 개인의 다양한 욕구충족 및 문제해결
③ 집단치료는 개인의 행동을 수정하거나 심리적, 사회적 문제를 해결하기 위해 구성
3) 조직
① 특정한 목적을 달성하기 위해서 의도적으로 설립한 사회체계
② 조직구성원들의 활동을 통해 목적 달성, 구성원 각자의 행동에 영향을 미침
4) 지역사회
① 지리적 조건에 의해 형성된 지역공동체
② 지역주민의 공통적인 욕구충족과 문제 해결에 기여, 주민들에게 문화 전달
5) 문화
① 인간의 생활양식으로 세대 간에 전승되면서 사회구성원들에게 내면화되어
인간행동에 영향을 미치는 사회체계
② 사회복지실천의 관점 중에서 민족학 관점에서 일할 수 있는 기반읻 ㅚㅁ
5. 사회복지정책의 이해
1) 정책의 개념
① 협의의 정책 개념
- 칸 : "이른바 지속적인 계획, 장래의 의사결정의 지침이나 결정의 연속선이며,
이것은 특수한 프로그램, 입법, 우선순위를 뒷받침하는 원리에 있어서
암시적이거나 명시적인 중핵인 것이다"
- 길버트와 스펙스 : "정책이란 공,사의 기과에 있어 행동의 방향이나 계획의
기초를 이루는 모든 결정과 선택이다"
② 광의의 정책 개념
- 볼딩 : "정책이란 급여의 목적으로 향하는 행동을 지배하는 제 원리"
- 티트무스 : "정책이란 용어는 주어진 목적을 지향하는 행동을 좌우하는 원리에
관련된 것으로 볼 수 있다. 이 개념은 목적뿐만 아니라 수단에 관한 행동을
을 의미하고 있다. 따라서 그것은 변화하고 있는 상황, 체계, 실천, 행동을
의미하고 있다"
6. 사회복지정책의 과정
1) 사회복지정책의 과정 및 주요개념
① 과정
- 정책문제의 입증
- 정책 대안의 형성
- 공공정책의 합법화
- 공공정책의 시행
- 정책평가
② 주요개념
- 조건 : 어떤 사상이나 현상이 문제로 발생할 수 있는 객관적 사실
- 문제 : 어떤 사건이나 사태로 인해 다수의 사람들이 고통을 받고 있어
그것에 대한 해결욕구를 유발시키는 불만스러운 상태나 조건
- 요구 : 무제 해결을 위해 요청하는 구체적인 행동
- 아젠다 : 수많은 사회문제 중에서 정부가 그것에 대한 정책적 해결을 위해
자발적이든 비자발적이든 공식적으로 채택한 의제의 목록
- 이슈 : 여러 가지 공공문제 중에서 논쟁의 대상이 되는 문제
- 정책문제 : 사회 내의 수 많은 쟁점적인 문제, 즉 이슈들 중에서
정부가 그 해결을 위해 심각하게 검토하기로 결정한 문제
- 대안 : 정책의제로 채택되어 논의되고 정의되는 과정 속에서 나타나는 해결 방안
- 정책 : 대안들 중에서 권리를 가진 정책결정자에 의해 선택된 대안
2) 사회복지정책의 단계별 전개 과정
① 정책과정의 형성
- 사회의 레벨에서 현재화하는 모든 문제가 정책주체의 반응 야기,
- 정책의 탄생 준비
② 정책 작성
- 정책과제를 해결하기 위한 정책을 도출하기 위한 관계정보를
수집, 분석하여 적절한 정책을 책정하는 단계
③ 정책 결정
- 정책 작성 단계에서 다듬어진 모든 대안을 공식의 과정에서 심의,
그 실행가능성을 담보하는 권한과 자원의 부여를 결정하는 과정
④ 정책집행 과정
- 공식적으로 결정된 정책을 구체적인 현실 속에 전개하는 과정
⑤ 정책평가
- 정책집행 과정에서 생기는 정책효과, 유효성 평가
- 그 평가에 입각하여 정책의 계속, 확충, 변경 등을 포함하여
새로운 정책과제로 환류시키는 단계
3) 사회복지정책 과정의 유형
① 디니토와 다이의 정책형성과정모형
② 다까하시 히로시의 순환과정 모형
③ 칸의 계획과정 모형
④ 펄맨과 구닌의 문제해결과정모형
⑤ 프리먼과 셔우드의 사회정책개발모형
⑥ 길버트와 스펙트의 과업과 전문가의 역할
