[사회복지실천론 4주] 사회복지실천의 개입 수준
1. 개인 수준의 사회복지실천
1) 개념
① 개별사회사업
- 개별적 효과를 나타내기 위한 지원 방법임
② 개인 대상의 사회복지실천
- 개인의 문제에 관심을 가짐
- 사회복지사와 서비스 이용자와의 긴밀한 관계 속에서 개입이 이루어짐
③ 직접 실천
- 대면 접촉을 통해 서비스를 제공함
- 사회복지실천 현장에서 서비스이용자에 대하 면접이나 상담을 주로
활용하여 접근함
④ 간접 실천
- 자원 연계, 환경적 조정과 같은 방법으로 개입함
- 지역사회를 중심으로 서비스이용자의 주변 체계에 개입하여
사회 지지 체계나 관련 자원들을 활용함
2) 특징
① 1인 서비스 이용자 체계 중심임
② 문제를 가진 개인이 개별적 접근의 대상임
③ 서비스 이용자와 사회복지사와의 전문적 관계를 강조함
④ 개인의 문제해결을 위해 다야한 개입 모델을 활용함
⑤ 서비스이용자의 성장, 발달과 환경에의 적응을 다루는 계획된 원조 활동임
⑥ 개별적인 개입은 과정이며 기술임
⑦ 예방보다 사후 처리 측면의 문제해결과 재조정을 중요시함
3) 기술
① 관여기술
② 전망하는 기술
③ 사정기술
④ 개입기술
2. 가족 수준의 사회복지실천
1) 가족의 개념
① 협의의 개념 : 전통적 개념
② 머독
- 부부와 그들의 자녀로 구성됨
- 주거와 경제적인 협력을 같이함
- 자녀의 출산을 특징으로 하는 집단임
③ 레비-스트라우스
- 결혼으로 시작됨
- 부부와 그들 사이에서 출생한 자녀로 구성됨
- 가까운 친적이 포함될 수 있음
- 가족구성원은 법적 유대 및 경제적, 종교적인 것 등의 권리와 의무,
성적권리와 금기, 애정, 존경 등의 다양한 심리적 정서로 결합되어 있음
④ 버제스와 로크
- 혼인, 혈연 혹은 입양에 의해 결합된 집단임
- 하나의 가구를 형성함
- 각각의 사회적 역할 속에서 상호작용하며 의사를 소통하고, 공통의 문화를
창조, 유지함
⑤ 광의의 개념
- 가족이 특수한 관계를 지닌 사람들의 동거를 필수적인 요소로 삼지 않음
- 사회나 집단에 따라서는 결혼보다 모자관계를 선택하기도 함
- 부나 모의 역할이 타인이나 사회 기관에 의해 대체되고 있음
- 일상적인 생활을 공동으로 영위하는 부부와 자녀들, 그들의 친척
그리고 입양이나 기타 관계로 연대 의식을 지닌 공동체 집단임
- 반드시 동거하는 데 한정하지 않음
2) 가족의 형태
① 핵가족과 확대가족
- 핵가족 : 부부와 그들의 미혼 자녀로 구성된 가족
- 확대가족 : 핵가족이 확대된 복합된 형태의 가족
② 결합 범위에 따른 분류
- 부부가족 : 부모로부터 독립하여 분가한 차남 이하의 자녀가 구성하는
새로운 가족
- 과도기적 가족 : 조부모나 부모 없이 잠정적이나마 형제자녀만으로
구성되는 단순한 가족
- 직계가족 : 핵가족이 종적으로 확대된 가족
- 방계가족 : 횡적으로 확대된 형태로, 다른 세대뿐만 아니라 같은 세대의
형제들이 결혼한 후에도 그들의 부모와 동거하는 가족
③ 세대별 분류
- 1세대 가족 : 남매로 구성된 과도기적 가족
- 2세대 가족 : 부부와 미혼 자녀로 구성된 핵가족
- 3세대 가족 : 조부모와 부모, 자녀로 구성된 직계가족과 방계가족
3. 가족과 사회복지실천의 관계
1) 가족과 함께 접근해야 할 필요성 대두
① 최근에 이르러 많은 서비스 이용자의 문제들이 개별적인 접근만으로
해결되지 못하는 경향이 증가하고 있음
② 사회복지실천에서 서비스 이용자와 그 가족과의 관계느 매우 중요하게
부각되고 있음
2) 가족에 대한 사회복지사의 개입
① 가족은 보통 자기 자신의 환경에서 더 안전하다고 느낌
② 자신의 가정에서 사회복지사와 상호작용하기를 원할 수 있음
③ 서비스 이용자 자신의 가정에서 만나는 것
3) 가족 수준의 사회복지 실천의 궁극적 목적
① 가족 구성원의 행복한 삶 구현
4. 가족을 대상으로 하는 사회복지사의 역할
1) 콜린스 등의 견해
① 가족 구성원이 일상생활과 각 구성원 간의 상호작용을 더욱 효과적으로
하게끔 원조함
② 가족이 더욱 효과적인 문제해결 기술을 습득하여 문제 발생 횟수 또는
위기를 감소시키고, 피할 수 없는 위기를 보다 능력있게 관리할 수 있도록
원조함
③ 부모가 자녀의 고유한 욕구에 따라 자녀의 자기관리 능력을 발달시키고,
부모-자녀 및 부모-부모 관계의 개선에 기여하도록 원조함
④ 가족이 효과적으로 갈등을 해결할 수 있는 기술을 배우도록 원조함
⑤ 파괴적인 가족 상호작용보다는 가족 상호 간에 지지와 격려가 일어나도록
원조함
⑥ 문제해결을 위한 자연 연계 기술을 개발하도록 원조함
⑦ 성장과 발달의 기회가 확대되도록 원조함
5. 집간 수준의 사회복지실천
1) 개념
① 집단
- 공동 관심이나 목표를 가진 두 사람 혹은 그 이상의 사람들이 모임
- 크기, 구조, 성원 간의 유사성 등에 따라 성격이 결정되는 사회조직의 단위
② 집단의 구성요소
- 인지적, 정서적, 사회적 상호교환과 같은 공동의 관심사나 목표가 있어야 함
- 서로 인상을 느낄 수 있을 만한 한 번 또는 그 이상의 만남이 있어야 함
- 공동을 기능하기 위한 규범이 있어야 함
- 공동활동을 위한 목적을 수립하여야 함
- 집단 성원 간, 그리고 전체로서의 집단 결속력이 있어야 함
③ 집단의 특성
- 집간 성원들 간 빈번하게 상호작용함
- 그들 자신을 집단 성원으로 규정함
- 타인들에 의해 집단 성원으로 인정 받음
- 공동 관심사에 관한 규범을 공유함
- 상관성 있는 역할 체계에 참여함
- 초자아적 대상이나 동일한 모델을 설정함으로써 상호 간을 동일시 함
- 집단을 통해 자신의 욕구를 충족함
- 상호의존적 목표를 추구함
- 집단적 일치감을 자각함
- 외부 환경에 대해 동일하게 행동하는 경향이 있음
2) 유형
① 목적에 따른 분류
- 치료집단 : 지지집단, 성장집단, 교육집단, 사회화집단, 치료집단
- 과업집단 : 팀, 자문위원회, 이사회, 행정 집단, 협의회, TFT(Task Force Team)
② 특성에 따른 분류
- 여가집단 : 여가 그 자체가 목적일 수 있음
- 여가기술 집단 : 집단에서 제공하는 즐거움을 증가시키기 위한 기술의 증가
- 교육집단 : 성원들이 자기 자신과 자신이 속한 사회를 이해할 수 있도록
원조하는 것
- 문제해결과 결정하는 집단 : 사회복지실천 서비스 제공자와 소비자인 서비스
이용자 모두가 이 집단에 포함됨
- 자조집단 : 자발적으로 모인 작은 집단
- 사회화집단 : 집단 성원들이 사회적 기술을 습득하고 사회적으로 수용되는
행동 유형을 학습함으로써 지역사회의 생활에서 효과적으로 기능할 수 있도록
원조하는 것
- 치료집단 : 성원들의 행동 변화, 개인의 문제의 완화나 제거, 재활을 원조
- 만남집단 : 개인 상호 간의 인식도를 높이고 자연스러운 분위기에서 자신의
비밀스러운 이야기를 털어놓음으로써 문제 해결의 단서을 찾는 것
3) 과정
① 집단 준비단계
- 집단 성원의 선정
- 집단 구성
- 집단 목표의 설정
- 집단 계획 수립
- 첫 모임 전 사회복지사의 과제 설정
② 집단 개입의 시작 단계
- 접근, 회피의 공존
- 성원들끼리의 평가, 서열화, 투쟁 발생
- 하위집간의 등장 및 형성
- 집단 성원 개개인에 대한 사정
③ 집단의 작업 단계
- 집단 성원들 간의 투쟁이 가속화 되며 집단에 대한 저항이 계속됨
- 집단의 신뢰감과 응집력이 강화됨
- 집단과 개별 문제가 관련되어 집단 활동을 통해 실제적으로 표출됨
- 집단 성원 간의 상호원조가 두드러지게 나타남
④ 집단의 종결 단계
- 집단의 목적을 달성하고 끝을 맺는 단계임
- 집간의 목적에 따라 그 성과가 다름
- 문제에 대한 대처 방식을 배우고 자신감을 얻고 시야를 넓힘
- 사회복지사와 성원들 사이의 집단 역동이 고조됨
6. 지역사회 수준의 사회복지실천
1) 개념
① 지역사회
- 지역적 특성을 강조하는 지리적인 지역사회
- 사회적으로 동질성을 띤 지역으로서의 지역사회
② 사회는 매우 복잡하고 개인과 집단, 여러 계층 간의 이해와 욕구에 따라
움직임
③ 지역사회 수준의 사회복지실천
- 최근 사회복지실천 영역 중에서 가장 큰 변화가 일어난 분야
- 지역사회 수준의 거시적인 실천 관점이 변행되어야 함
- 지역사회의 복지를 증진시키기 위한 사회복지실천 방법의 하나로
지역사회에 초점을 둠
2) 지역사회복지사의 역할과 업무
① "지역사회 전문가"
② 일대일 또는 집단보다 훨씬 넓은 범위의 일을 함
③ 지역사회 내의 사람들을 도와 무엇이 문제인지를 명확히 해줌
④ 문제를 해결하기 위한 중요한 방안을 생각해 냄
⑤ 지역사회에 관한 지식
- 인구의 특성(노인 인구수, 장애인과 외국인 노동자 수 등)
- 지역사회의 가장 주된 경제적 특징
- 고용의 주된 형태
- 실업률
- 주택 유형에 대한 지식
- 신문의 다양성 및 라디오나 텔레비젼, 인터넷 방송국의 유무
- 자발적 복지조직의 존재유무
- 주된 공공 서비스 조직
- 민간 복지기관의 개수
- 공공복지와 사회복지 서비스의 수행 정도
- 소외된 사람들을 위한 프로그램과 편의시설의 구비 여부 등
