[인간행동과 사회환경 10주] 사회환경의 수준

1. 가족

  1) 체계로서의 가족의 특성

    ① 가족구서우언은 가족 내에서 상호의존 상태에 있는 다양한 위치를 가짐

    ② 가족과 가족 외부체계를 구분하는 경계의 두께는 그 엄격함과 침투성의 

        정도에 따라 다양함

    ③ 가족

      - 시간이 지나면서 반복되는 상호작용 패턴을 나타내며, 적응과 균형을 

        추구하는 단위

      - 체계 외부로부터 오는 요구와 체계 내부(가족구성원)의 욕구를 모두 

        충족시켜야 하는 과업수행 단위 

 

  2) 가족체계의 역동성 

    ① 가족 내의 구조가 변하면 가족구성원들의 위치, 역할, 기능이 변하게 되므로

        결과적으로 가족구성원 개인의 행동도 변함

    ② 가족구조 내의 체계

      - 부부 하위체계 :  두 성인이 가족을 형성할 때 시작됨

      - 부모 하위체계 : 자녀의 출생으로 인한 가족원의 증가는 가족 내의 상호작용에

             변화를 일으켜 부모 하위체계를 낳음

      - 형제자매 하위체계 : 자녀가 동료관계를 처음으로 알게 되는 사회적

            실험장소로서 여러 상호작용을 통해서 대인관계의 유형을 배우고 확장시킴

      - 부모자녀 하위체계 : 세대가 서로 다른 가족원들로 구성된 것으로서 때로 

           역기능적일 수 있음

 

  3) 체계 사이의 경계선

    ① 미누친

      - 가족 내 하위체계 간 경계선의 기능으로 가족원의 문제를 진단함

      - 가족의경계선을 속박된 경계선과 유리된 경게선이라는 양극으로 구분함

    ② 속박된 경계선

      - 가족 구성원간의 상호작용에서 그 관계가 지나치게 밀접하고 강력해

        서로의 생활을 지나치게 관여하여 과잉염려를 하는 경우

      - 가정에 대한 소속감이 절대저깅어서 가족구성원 개개인의 독립적인

         자아의식에 발달하기 어려움

    ③ 유리된 경계선

      - 경계선이 폐쇄적이며, 가족구성원들 간의 상호작용이 없음

      - 유리된 가족의 경계는 경직되어 있어서 반응이 필요한 때에도 반응을

         보이지 않음

      - 가족 내에서 다른 사람과 관계 맺는 경험을 하지 못하였기 때문에

        가족 밖에서도 대인관계를 원만하게 맺지 못함

 

    4) 가족체계-외부 간 상호작용에서의 경계

    ① 분명한(명확한) 경계

      - 가장 바람직한 형태의 가족 경계

      - 분명한 경계를 가진 가족은 내적 안정성을 유지하고, 외부 환경으로부터

         투입을 선별적으로 받아들임을써 독특한 특성을 형성함

    ② 경직된 경계

      - 외부와의 자유로운 의사소통이나 에너지 교환이 원활하게 이루어지지 

        않는 가족형태

      - 경직된 경계의 가족은 외부로부터 고립됨

      - 경계선이 폐쇄적일수록 가족은 자신의 경계선 내부에서만 작동함

    ③ 모호한 경계

      - 가족성원 간의 결속력이 약하여 가족성원이라는 소속감이 미약한 상태

      - 외부의 영향을 너무 과도하게 수용하며 그 결과 가족의 내적 안정성 

        유지가 되지 않아 가족체계가 와해되지 쉬움

 

 

 

2. 집단

  1) 집단이란

    ① 서로 관련되어 있는 2인 이상의 사회적 집합체

    ② 개인들의 단순한 집합이 아니라 그 안에 있는 사람들의 관계가 구조화되고

        유형화되어 있는 조직된 체계

    ③ 서로 관련 없는 사람들의 일시적인 결합인 군집과는 다름

    ④ 집단의 기능

      - 타인과 관계를 형성함으로써 바람직한 사회행동의 규범을 학습함

      - 집단이라는 거울을 통하여 자아정체감을 형성함

      - 집단과 사회의 한 구성원으로서 소속감을 갖게 되어 안정된 생활을 영위해

        갈 수 있게 됨

    ⑤ 개인의 성격은 다른 사람과의 끊임없는 상호작용의 산물임

    ⑥ 개인이 경험하는 집단유형과 그 집단 속에서 수행하는 과업과 역할은

        성격형성, 인간관계의 질, 생활과업 수행에 영향을 미침

 

  2) 집단의 특성

    ① 집단의 규모(크기)는 작음

    ② 집단 구성원은 공통된 집단정체성을 가지며 집단을 하나의 실체로 지각함

    ③ 최소한의 역할 분화가 이루어짐

    ④ 집단은 구성원들에게 중요한 사회화 및 사회통제 기능을 수행함

    ⑤ 집단 구성원들 간의 관계와 상호작용 속에서 성원들의 행동은 이성적 

         요소들보다는 정서적 요소들에 의해 주로 유발됨

 

  3) 집단의 유형

    ① 치료집단 : 지지집단, 교육집단, 성장집단, 치유집단, 사회화집단

    ② 과업집단

      - 과업을 달성하기 위해서 성과물을 산출하기 위해서 또는 명령을 수행하기

        위해서 만들어진 집단

      - 팀, 직원발전집단, 각종 위원회(지역사회위원회, 처리위원회, 자문위원회, 

         대표위원회 등), 이사회, 사회행동집단, 연합체 등

    ③ 자조집단

      - 유사한 어려움이나 관심사를 가진 성원들이 자발적으로 집단을 만들어

        동료끼리 경험을 나누며 개인적으로 바람직한 변화를 가져오도록 노력하는

        상호원조 집단

 

  4) 치료집단

    ① 지지집단 

      - 삶에서 장차 일어날 사건에 좀 더 효과적으로 적응하기 위하여 대처기술을

        발전시켜 성원들이 삶의 위기에 대처하도록 도움

      - 집단유대감 형성이 용이하고 자기개방 수준이 높음

    ② 교육집단

      - 성원들이 자신과 사회에 대해 배우는 것이 주요 목적임

      - 정보의 전달과 교육을 목적으로 하기 때문에 강의 형태를 띰

      - 다른 치료집단 유형에 비해 성원 간 자기노출 수준이 낮음

    ③ 성장집단

      - 능력과 자의식을 넓히고 개인적인 변화를 이끌어낼 수 있는 기회를 

        성원들에게 제공하면서 자아향상을 강조함

      - 질병의 치료보다 사회정서적 건강 증진에 중점을 둠

      - 성원 간 자기노출 정도가 높음

    ④ 치유집단

      - 성원들의 행동변화, 문제 완화 및 치료를 목적으로 하는 집단

      - 주로 정서 및 행동상의 문제를 가진 성원들로 구성됨

      - 치유화 회복에 중점을 둠

    ⑤ 사회화집단

      - 사회적 관계에서 어려움을 겪는 성원들로 구성되며, 집단을 통해 이들이

        사회적 기술을 습들하고 사회생활에 보다 질 기능할 수 있도록 돕는 것을

        목적으로 함

 

  5) 집단의 역동을 구성하는 요소들

    ① 집단의 목적

      - 집단 실패의 이유 중 하나는 집단목적이 모호하거나 목적에 대한 의견이

         불일치하기 때문임

      - 집단목적을 분명하게 설명해야 함

    ② 집단의 의사소통

      - 모든 의사소통이 사회복지사나 특정 성원에게 집중되기보다 성원들

        사이에, 그리고 성원과 지도자 사이에 자유롭고 상호적인 의사소통이

        일어나는 것

    ③ 집단 내 대인관계

      - 집단성원 간의 정서적 유대감을 구성하는 정서적 측면(매력, 갈등 등)에

        대해 관심을 기울어야 집단이 발달해가는 과정을 제대로 이해할 수 있음

    ④ 집단 내 지위

      - 집단 내 위계질서에서 한 사람이 다른 사람에 비해 상대적으로 차지하고 

        있는 위치

      - 집단성원들은 자신이 속한 각각의 집단에서 상이한 지위를 가지게 되면,

        시간에 따라 지위가 변하기도 함

    ⑤ 집단 내 역할

      - 주어진 사회적 위치나 지위에 따라 한 개인에게 기대되는 행동

      - 사람은 다양한 사회적 역할에 대한 기대에 맞게 행동하려고 하는 경향이 있음

    ⑥ 집단규범

      - 성원들에게 기대되는 행동기준을 일반회시킨 것임

      - 집단 내에서 수용될 수 있는 행동의 범위를 정함

      - 집단 내에서 주요한 통제수단으로 활용됨

    ⑦ 집단응집력

      - 개별성원이 집단에 대해 갖는 소속감이나 매력으로서, 집단성원을 그 집단

        안에 머무르게 하는 힘

      - 강한 집단응집력은 긍정적 결과 뿐 아니라 부정적 결과도 유발할 수 있음

    ⑧ 집단 갈등

      - 갈등은 집단이나 개인에게 부정적 영향을 미치기도 하지만 긍정적 힘이기도

       함

      - 갈등이 발달과 변화를 가져오는 중요한 계기가 되기도 함

      - 갈등을 순기능적으로 이해하고 건설적으로 활용하면 집단의 발달에 긍정적

        영향을 미칠 수 있음

 

 

 

 

 

3. 조직

  1) 조직이란

    ① 특정한 목표를 추구하기 위해 의식적으로 구성한 사회체계9혹은 사회적단위)

    ② 집단에 비해 대규모이며, 복잡하며, 공식화된 분화와 통합의 구조, 과정, 

         규범을 가짐

 

  2) 조직의 특성

    ① 여러 사람들과 집단으로 구성되는 사회적 실체

    ② 목적지향적

    ③ 대규모의 복잡한 조직

    ④ 구조적 활동체계

     - 조직은 구조라는 틀과 특정임무를 수행하기 위한 활동체계를 가짐

    ⑤ 계획된 조정체계

      - 조직의 규모가 커지고 환경이 복잡해짐에 따라 조직을 보다 효율적으로 

        관리하기 위한 조정체가 요구됨

      - 조직의 활동은 우연히 나타난 것이 아니라 미리 생각을 통해 계획된 활동들임

    ⑥ 계속성

      - 성원이 비록 바뀐다 할지라도 조직은 적정 성원을 계속 유지하면서 조직의 

         목표를 수행해 나감

      - 조직의 장기적 속성을 나타냄

    ⑦ 경계 구분 및 외부환경과의 상호작용

      - 조직은 내부에 조직성원, 구조, 관리 등 여러 자체 요인들을 가짐으로써

        조직 외부(환경)와의 경게가 구분됨

    ⑧ 조직 내의 비공식적 관계

      - 조직 내에는 비공식적 집단이 생겨나고 공식적 계획에서 예정하지 않았던

        갈등이 벌어지는 등 공식화의 틀 속에서 놓지 않은 여러 관계들이 형성됨

 

  3) 집단과 조직의 유사점

    ① 인간에 의한 집합체로 특정 목표와 문화를 지님

    ② 집간은 목표가 뚜렷하고 집단성원의 결합과 집단역동이 강한 소집단은

         조직과 유사한 점이 많음

 

  4) 집단과 조직의 차이점

    ① 집단

      - 공동의 목표를 달성하기 위해 구성되며, 성원 간에 서로 잘 알면서 면대면

        상호작용을 함

      - 개인적으로 성취할 수 없는 목적의 달성

    ② 조직

      - 목적이나 임무를 완수하기 위해 특화됨

      - 단순한 인간 집합체에서 볼 수 없는 공식적 상하 관계, 노동의 정교한

        분배, 투명하게 형성된 구조 등의 특성을 지님

      - 조직이 실현하고자 하는 미래의 이미지

 

  5) 사회체계로서의 조직

    ① 조직은 개인들로 구성된 하나의 사회체계

    ② 조직은 사회환경과 상호작용을 하면서 생존해 나감

    ③ 조직과 사회는 투입과 산출을 통해 상호 교환관계를 유지함

    ④ 조직구성원들 간 상호작용을 통해서 조직분위기가 나타남

    ⑤ 조직은 사회에 유익하기도 하지만, 개인에게 소외감, 좌절감, 부적응 등의 

        역기능을 제공하기도 함

 

 

 

4. 지역사회

  1) 지역사회 이해의 중요성

    ① 사회복지실천방법이 개인, 집단, 지역사회를 기반으로 이루어지고 있음

    ② 사회복지사는 지역사회에 관해 분명히 이해할 필요가 있음

 

  2) 지역사회의 개념

    ① 힐러리

      - 일정한 지리적 영역 안에서 사회적 상호작용을 통하여 공동의 연대감이

         갖추어져 있는 인간 집단

    ② 워렌

      - 지역적인 수준에서 사람의 욕구를 충족시키기에 적절한 주요 사회기능을

        수행하는 사회적인 단위와 체계의 연합

    ③ 지역사회를 바라보는 구조적 관점

      - 지역사회는 개인과 국가를 매개하는 구조임

      - 국가는 개인으로부터 분리되어 있음

    ④ 지역사회를 바라보는 사회심리적 관점

      - 의미, 정체성, 비소외적 관계, 소속감을 강조함

      - 지역사회 구성원들이 서로 어떻게 느끼고 상호작용하는가에 초점을 둠

      - 주민들이 자신을 얼마나 지역사회의 일부라고 느끼는지, 그 안에서

        편안하게 느끼는지 등 사람들의 느낌을 중요시함

    ⑤ 지역사회의 두 가지 유형

      - 지리적 위치에 기반을 둔 지역사회

      - 공통된 관심사화 소속감에 기반을 둔 지역사회

    ⑥ 로스

      - 지역사회를 기능적 지역사회와 지리적 지역사회로 구분

    ⑦ 퇴니스

      - 지역사회를 공동사회와 이익사회로 구분함

 

  3) 지역사회의 특성

    ① 역동성

      - 지역사회가 추구하는 목표를 달성하기 위해 지역사회를 구성하는 여러 요소 

        간 상호작용이 이루어짐

    ② 변화성

      - 지역사회는 지역사회 주민의 제반 상황이 바뀌면서 지역사회가 처하고 

        있는 형편에 의해 긍정적이거나 부정적인 변화를 시도함

    ③ 서비스 요구성

      - 지역사회는 욕구나 문제를 지니며, 상황에 따라 적절한 서비스를 요구함

    ④ 변화능력

      - 지역사회는 내적, 외적 환경에 대처하여 스스로 변화할 수 있는 능력을

        가짐

    ⑤ 다양성

      - 모든 지역사회는 그 구성요소의 특성이 달라 다양한 유형으로 존재함

    ⑥ 시민의 변화를 위한 최적 단위

      - 지역사회는 시민의 변화를 위한 개입활동에 최고 적합한 규모의 공간이라고

        할 수 있음

 

  4) 지역사회의 기능

    ① 생산, 분배, 소비의 기능

      - 지역주민이 일상생활을 영위하는 데 필요한 재화와 서비스를 생산하고

        분배하고 소비하는 기능

    ② 사회화 기능

      - 지역사회가 공유하는 일반적인 지식, 사회적 가치, 행동양태를 사회

        구성원들에게 전수하는 기능

    ③ 사회통제기능

      - 지역사회가 구성원들에게 사회규범에 순응하도록 행동을 규제하는 기능

    ④ 사회통합기능

      - 사회체계를 구성하는 사회단위 조직들 간의 관계와 관련된 기능

      - 지역사회 주민들이 스스로 법을 준수하고, 관습과 문화를 존중하며, 평등한

        위치에서 지역사회를 위하여 기꺼이 참여하는 것이라고 할 수 있음

    ⑤ 상부상조 기능

      - 생산 분배 소비, 사회화, 사회통제, 사회통합 기능에 의해서 욕구를 충족할 

        수 없을 경우 필요한 사회적 기능

      - 질병, 사망, 실업, 사고 등의 개인적 이유나 경제구조적인 문제로 자립이

         어려운 지역 주민을 원조하는 기능 

 

 

 

5. 문화

  1) 문화의 개념

    ① 인간의 집합체로서 일정한 목표의 추구를 위하여 의식적으로 구성원들이

        공유하고 있는 생활양식이나 행동양식, 가치 및 규범체계의 총체

    ② 지식, 신앙, 예술, 도덕, 법률, 관습 및 기타 사회구성원으로서의 인간에

         의한 획득된 모든 능력과 관습의 복합적 총체

    ③ 인간집단의 생활양식의 총체

    ④ 사회화를 통해 개인의 일부가 되기 때문에 인간행동에 밀접하게 관여함

    ⑤ 학습에 의해 습득된 후천적인 것으로 사회구성원들이 공유하여 전승함

    ⑥ 각 문화는 특정세대와 사회의 맥락 안에서 상대적으로 이해해야 함

    ⑦ 인간집단의 행동방식을 제시하고 구조화하며 행동에 의미를 부여함

    ⑧ 인간에 의해 형성되나 이후에는 독자적으로 존재하여 개인에게 영향을 미침

 

  2) 문화와 관련된 주요 개념

    ① 문화변용

      - 독립된 문화를 지닌 둘 이상의 사회가 장기간 직접적 접촉을 통해 한쪽이나

        양쪽의 문화체계에 변화가 일어나는 현상

    ② 문화상대주의

      - 어떤 문화든 저마다 독자적인 발전을 이루어 왔으며, 문화에 대하여 유럽

        문화 등의 특정한 입장에서 다른 문화의 우열을 결정하는 것은 올바르지

        않다고 주장하는 견해

    ③ 문화사대주의

      - 다른 문화의 문화만을 동경 또는 숭상한 나머지 자기 문화를 업신여기거나

        낮게 평가하는 태도

 

  3) 문화의 특성

    ① 보편성

      - 문화사회이건 미개사회이건 간에 모든 사회에 존재함

    ② 사회성

      - 사회적 동물로서 인간과 문화는 떼어놓을 수 없는 불가분의 관계임 

      - 문화가 인간을 다른 동물과 구별 지어줌

    ③ 공유성

      - 한국사회에 살고 있는 사람은 그들이 아무리 다른 사람과 다르게 행동한다

        해도 기본적으로 다른 한국인과 비슷한 행동양식을 보이게 됨 

      - 문화를 공유하는 사람들은 공통된 문화의 영향으로 유사한 성격적 특징을

        지닐 수 있음

    ④ 학습성

      - 문화는 태어난 후에 학습되는 것임

      - 문화의 학습은 어느 순간 또는 어떤 짧은 기간 내에 이루어지는 것이 

        아니라 평생에 걸쳐 이루어냄

    ⑤ 체계성

      - 문화는 그 내용 하나하나가 별개로 떨어져 있는 것이 아니라 하나의 전체

        또는 체계를 이룸

      - 문화의 한 요소는 그 자체로서 독립되어 존재하고 의미를 갖는 것이 아니라

        무수히 많은 다른 것들과 관련되어 있으며, 관련 속에서만 의미를 가짐

    ⑥ 축적성

      - 문화는 한 세대에서 다음 세대로 전승됨

      - 새로운 지식과 새로운 생활방식이 쌓이면서 전승됨

    ⑦ 상징성

      - 모든 문화가 외형으로 드러나는 것 외에 속으로 품고 있는 의미가 따로 있음

      - 인간이 다른 동물과 비교하여 자유롭게 의미를 창작하고 이를 사물과

        행동에 부여하는 능력을 지녔다는 점에서 강조되는 특징임

    ⑧ 역동성

      - 문화는 고정되어 존재하는 것이 아님

      - 특정 문화 내에서뿐만 아니라 문화 간 움직임이 매우 강하게 이루어지고 있음

    ⑨ 다양성

      - 인간사회의 문화형태가 매우 상이함

      - 문화를 올바르게 이해하기 위해서는 문화를 소유하고 있는 당사자의 시각에서

        볼 수 있어야 함

       

  4) 문화의 기능

    ① 사회화

      - 개인이 사회에서 어떻게 행동하고 어떻게 말하며 어떻게 세상을 인식할

        것인가를 가르쳐주는 지침이 됨

      - 개인의 셩격을 형성하고 변화시키며, 개인에게 다양한 생황양식을 내면화시켜

        개인이 사회에 적응하며 살아가도록 함

    ② 욕구충족

      - 문화는 다양한 생활양식을 통해 의식주와 같은 개인의 기본적인 욕구 및 

        생리적, 심리적 욕구를 충족시켜줌

    ③ 사회통제

      - 개인행동에 대한 규제와 사회악의 제거를 통해 사회통제의 기능을 수행함

      - 도덕, 관습, 신앙 등을 통해 사회에서 필연적으로 발생하는 사회의 안정과

        질서에 악영향을 미치는 문제들을 제거하거나 조절하는 기능을 가짐

    ④ 사회존속

      - 문화는 사회를 유지시키고 존속시키는 데 필요 불가결한 요소임

 

  5) 다문화

    ① 소수민족, 이민자집단, 소수문화 집단의 정체성이 공존하는 것을 의미함

 

 

2021. 9.  서울 강북구  옥잠화