사회복지실천론13 [사회복지실천론 14주] 사례관리 02 1. 사례 발견 및 접수 1) 사례발견 및 접수 단계 ① 서비스이용자가 기관, 가족, 지역사회, 조직, 교회, 경찰, 학교로부터 의뢰되거나 정보를 통해 자발적으로 도움을 요청하는 사람들을 기관이나 현장에서 최초로 접촉하고, 서비스 제공을 위한 계약을 체결하는 단계임 2) 중요한 과업 ① 서비스 이용자를 확인하고 신뢰감을 형성하며 앞으로 제공될 사례 관리 서비스에 대하여 사례 관리자와 서비스 이용자 간의 합의를 도출하는 것 2. 사정 1) 개념 ① 일상생활 기능상의 어려움이나 장애 등을 가지고 있거나 혹은 장기간의 보호를 필요로 하는 서비스이용자 상황의 다양한 측면들을 인식하여 전인적 인간으로서 서비스이용자를 이해하는 과정임 ② 서비스이용자에게 유용한 지원을 결정하는 데 필요한 자료를 수집하기 위해 서비스.. 2022. 11. 8. [사회복지실천론 13주] 사례관리 01 1. 사례 관리의 등장배경과 개념 1) 사례관리 등장 배경 ① 탈시설화(Deinstitutionalization) ② 서비스 전달의 지방 분권화 ③ 복합적인 욕구를 지닌 인구의 증가 ④ 기존 서비스의 분산성 ⑤ 사회적 지원 체계와 지지망의 중요성에 대한 인식의 증가 ⑥ 대인복지 서비스의 비용 절감과 억제에 대한 필요성 제시 2) 개념 ① 서비스이용자에게 그들이 원하는 서비스를 통합되고 효과적이며 효율적으로 제공받을 수 있도록 보장하는 과정 또는 방법임 3) 목적 ① 서비스이용자의 복합적인 욕구를 충족하여 궁극적으로 서비스이용자의 삶의 질을 개선하는 것임 4) 사례관리의 기능 ① 서비스이용자와 필요한 서비스 연결 기능 ② 비공식 지원 체계와 서비스이용자 간의 상호작용 촉진 기능 ③ 사례 관리 기관들 간의 .. 2022. 10. 13. [사회복지실천론 12주] 사회복지실천의 과정 04 _ 평가와 종결 1. 사회복지 평가의 필요성 1) 사회복지에서 평가 ① 사회복지사와 서비스 이용자가 의도한 바대로 서비스 계획을 이용했는가의 여부와 설정한 서비스 실천의 목표들이 성취되었는가를 결정짓고, 이를 토대로 문제나 목표, 서비스 계획 등을 수정하며 동일한 서비스 계획을 다른 방식으로 수행할 수 있게 함 2) 종결 혹은 단절 ① 서비스 이용자에게 불안을 줄 수도 있기에 신중한 배려와 세심한 준비가 필요함 ② 독립적 자활과 의존적 감정에 대한 불균형을 현명하게 처림함 ③ 자립에 의 동기 부여와 지원 방법을 충분히 고려해야 함 3) 사회복지실천에 있어서 평가의 중요성 ① 사회복지실천의 과학성과 전문성을 강화해 줌 ② 서비스 이용자에 대한 책임성을 높여줌 4) 사회복지실천 서비스와 프로그램을 평가해야 하는 필요성 ① .. 2022. 9. 14. [사회복지실천론 11주] 사회복지실천의 과정 03 _ 계획 1. 목적과 목표 설정 1) 계획의 개념 ① 변화에 초점을 둔 개입과 사정을 연결하며 사정에 기초를 두고 있는 사정의 산물일 뿐만 아니라 문제해결 과정의 일부 ② 합리적인 선택에 기초하고 현실 가능한 범위 내에서 판단하는 활동 2) 계획 수립 단계 ① 서비스 이용자의 문제와 욕구, 강점과 약점을 토대로 우선순위 결정 (사정의 내용 검토) ② 목적 및 목표의 설정과 결정 ③ 목표달성을 위한 행동전략 마련을 포함한 구체적인 계획수립 ④ 계약하기 3) 목적(Goal) ① 서비스이용자와 사회복지사가 사회복지실천을 통해 전체적이며 최종적으로 성취하기 원하는 바람직한 결과 ② 목적의 유형 - 관계 유지 - 특정 행동의 변화 - 방향성 변화 - 구체적인 재화 - 서비스 또는 필요한 자원 획득 4) 목표 ① 서비스이용.. 2022. 8. 16. [사회복지실천론 10주] 사회복지실천의 과정 02 _ 사정 1. 사정의 개념 1) 정의 ① 접수단계에서부터 이루어진 자료 수집이 끝나면 자료를 기초로 하여 사정 작업이 진행됨 ② 서비스 이용자의 문제에 관해 수집된 정보 또는 자료를 해석하는 것 ③ 서비스 이용자와 실천가 간의 실행을 일컫는 것 ④ 전체적인 원조 프로그램릉 개발하기 위해 정보를 수집하고 처리하는 데 사용되는 절차와 도구로 이루어지는 것 ⑤ 과거에는 진단이라고 불림 ⑥ 사정은 조사, 진단, 분석을 모두 포함하는 과정임 ⑦ 접수 단계에서부터 이루어진 자료 수집이 끝나면 수집된 자료를 기초로 하여 사정 작업이 진행됨 2) 진단과 다른 점 ① 외부 체계도 개입의 대상이 될 수 있음 ② 문제해결 과정에 서비스 이용자 참여가 이루어짐 ③ 문제상황은 환경 내 인간 관점에서 파악하기에 사정은 개인이나 가족뿐만 .. 2022. 7. 19. [사회복지실천론 9주] 사회복지실천 과정 01 _ 접수와 자료 수집 1. 사회복지실천 과정 1) 정의 ① 사회복지사가 서비스이용자와 그를 둘러싼 다양한 환경체계들을 변화시키기 위해 전문적 가치와 지식에 기초하여 개입하는 과정 2) 사회복지실천 과정 ① 접수 및 자료수집 ② 사정 ③ 계획 ④ 개입 ⑤ 평가 2. 접수 1) 개념 ① 문제를 가진 사람이 사회복지기관을 찾아왔을 때, 사회복지사가 문제와 욕구를 확인하여 그것이 기관의 정책과 서비스에 부합되는지 여부를 판단하는 과정 2) 접수 시의 과제 ① 문제확인 - 서비스 이용자의 문제가 무엇인지 확인하는 것 - 사회복지기관에서 그에 관한 서비스를 제공할 수 있는지 평가해야 함 ② 관계형성 - 상호 긍정적인 라포(Rapport)를 형성하는 것 - 라포가 형성됨으로써 서비스 이용자와 사회복지사는 원조관계에 필요한 효과적인 의사소.. 2022. 6. 14. [사회복지실천론 7주] 면접의 방법과 기술 1. 사회복지실천 면접의 개념 1) 면접 ① 최소한 두 사람 이상이 특정한 목적을 가지고 함께 이야기를 나누는 것 2) 사회복지실천 면접의 특성 ① 면접을 하기 위한 준비된 현장과 맥락이 있음 ② 목적과 방향이 있음 ③ 계약에 의한 것임 ④ 면접인과 피면접인 각각의 특정한 역할 관계가 규정굄 2. 사회복지실천 면접의 목적과 원칙 1) 재스트로의 면접의 목적 ① 정보 수집을 위한 면접 ② 정보 제공을 위한 면접 ③ 사정을 위한 면접 ④ 치료 혹은 변화를 위한 면접 2) 원칙 ① 서로의 이야기에 집중하며 진지하게 듣고 감탄하기 ② 한 번에 한 사람씩 나누기 ③ 가능하면 현재에 머물기 ④ 개인의 사례를 일반화하지 말기 ⑤ 자신에게 정직하고 성실하기 ⑥ 서로를 존중하기 ⑦ 자신의 문제를 소유하기 ⑧ 자신을 객관.. 2022. 5. 10. [사회복지실천론 6주] 관계 형성에 대한 이해 1. 관계의 중요성과 개념 1) 중요성 ① 전문적인 사회복지실천 - 효과적인 관계 형성을 통해 체계적이고 전문적인 서비스 전달 과정이 수행됨으로써 서비스이용자의 질적인 변화가 일어나게끔 하는 것 ② 관계의 질의 중요성 - 사회복지사의 영향 - 개입에 대한 서비스이용자의 수용 정도 - 서비스 이용자를 돕는 과정 ③ 관계는 성공적인 개입을 위해 가장 중요한 요소임 2) 개념 ① 관계 - 두 사람이 상호작용해서 얻은 산물로, 상호작용, 상호 간의 정서적 교환 및 태도, 역동적 상호작용, 매체, 두 사람의 연결, 전문적 만남, 상호 간의 과정 - 본질적으로 지적이라기보다는 정서적인 성격을 가짐 ② 관계의 기능 - 사회복지실천에서 사회복지사와 서비스 이용자의 관계를 발전시킨다는 것은 매우 필수적인 부분임 - 관계.. 2022. 4. 12. [사회복지실천론 5주] 사회복지실천의 관점 : 통합적 접근 1. 통합적 접근의 등장 배경 1) 등장배경 ① 복잡한 문제 상황에 대한 효과적인 대응 방법이 필요함 ② 전통적 방법론이 사회복지 전문직의 정체성 확립에 장애로 인식됨 ③ 사회복지실천 방법에서의 공통적인 요소에 대한 탐색의 결과물임 2) 통합적 접근이 사회복지실천 분야에 기여한 점 ① 전통적 방법론의 한계 보완 - 전통적 방법론에 따른 접근의 문제점 - 사회복지실천 방법의 공통적인 기초를 정리함 ② 절충주의적 접근의 현실화 - 다양한 이론들이 사회복지실천에서 주요 이론들로 활용되면서 복잡한 문제에 접근할 수 있는 기반을 마련함 - 통합적이고 체계적인 이론적 기반은 통합적 접근을 정립하는 데 기여함 2. 통합적 접근 1) 개념 ① 개인, 집단, 지역사회에서 제기되는 사회 문제에 활용할 수 있는 공통된 원리.. 2022. 3. 15. 이전 1 2 다음 LIST
