[사회복지실천기술론 9주] 가족사정

1. 가족사정(Family Assessment)

  1) 가족사정의 개념

    ① 가족을 하나의 단위로 보고 가족 내부 및 가족 외부요인 그리고 이들 양자간의 상호작용 등을 

        파악하기 위해 자료를 수집 및 분석하고 종합하는 과정

 

  2) 가족사정의 4가지 차원

    ① 가족이 제시하는 문제

      - 가족의 문제 혹은 욕구

      - 가족원들 간의 생각의 차이

 

    ② 생태학적 사정

      - 가계수입, 음식, 거주지의 안전 등 가족의 기본적 욕구 충족

      - 거주지역의 안전, 교육 및 보건의료자원, 교통과 통신에 대한 접근 등

      - 이웃이나 친구, 지역사회와 의미있는 상호교류와 적응적 균형

      - 가족원(혹은 가족)과 환경체계들 간의 경계

 

    ③ 세대 간 사정

      - 가계도 분석을 통해 드러난 가장 중요한 가족 유형

      - 사고나 죽음, 별거 같은 주요 상실의 경험

      - 확대가족과의 관계

      - 여러 세대를 거치면서 반복되어 내려오는 가족의 유형이나 관계, 문제 등

 

    ④ 가족 내부에 대한 사정

      - 가족구조와 기능, 의사소통, 가치, 신념체계

      - 가족 내 하위체계들의 각각 적절한 기능 수행

      - 가족성원간 경계의 밀착 혹은 경직 정도

      - 의사소통의 명확

 

  3) 기능적인 가족

    ① 가족성원들 사이에 경계가 분명하고 자율성 있음

    ② 가족성원들은 서로에 대해 깊은 신뢰감을 가지고 있음

    ③ 가족규칙은 가족발달에 맞게 신뢰감을 가지고 있음

    ④ 부모가 서로 연합하여 권력을 가지되 위협적이지 않음

    ⑤ 가족의 발달단계에서 요구되는 과업을 수행하는 데 있어서 융통성을 발휘함

    ⑥ 환경체계와 분명히 구분되는 동시에 개방적이고 융통성이 있음

    ⑦ 성원 개개인의 역할이 분명하지만, 가족생활주기의 변화에 따라 융통성이 있음

 

  4) 역기능적인 가족

    ① 가족체계가 외부와 폐쇄적이어서 교류가 없음

    ② 가족규범(규칙)에 융통성이 없어 경직되어 있으며 위협적임

    ③ 가족성원 간에 서로 집착하는 정도가 심하거나 또는 지나치게 무관심함

    ④ 가족구성원에게 정형화된 역할을 부여함

    ⑤ 가족의 바달과업을 수행하는 데 있어 경직되어 있음

    ⑥ 가족 간 의사소통에 있어 불일치가 나타남

    ⑦ 혼란스럽고 모호한 의사소통을 함

 

 

 

2. 가족사정에 포함되는 요소

  1) 가족 구성원간의 경계

    ① 밀착된 가족

      - 가족성원간 경계가 혼돈됨

      - 가족성원 간 독립심과 자율성이 결여됨

      - 가족성원의 획일적인 감정과 생각을 강요함

      - 과도한 가족응집력을 보임

      - 지나친 간섭과 관여로 인해 속박감을 느낄 수 있음

 

    ② 유리된 가족

      - 가족성원 간 경계가 경직적임

      - 가족성원 간 상호작용이 적고 의사소통에 융통성이 없음

      - 가족응집력과 결속이 낮음

      - 다른 가족구성원에 대한 관심이 결여됨

      - 정서적인 욕구를 잘 알아차리지 못하고 반응하지도 못함

 

  2) 가족 외부와의 경계

    ① 개방형 가족체계

      - 가족 외부와의 경계는 분명하면서도 침투력이 있음

      - 구성원들의 행위를 제한하는 규칙은 가족의 합의과정에서 도출됨

      - 개인은 다른 식구에게 악영향을 주거나 가족규범을 위반하지 않는 범위 내에서

        외부와의 왕래를 스스로 통제할 수 있음

 

    ② 폐쇄형 가족체계

      - 가족 외부와의 경계는 지나치게 분명하고 침투력이 없어 외부와 상호 정보교환을 하지 않음

      - 외부와의 상호작용과 사람, 물건, 정보, 생각의 출입을 엄격히 제한함

 

    ③ 방임형 가족체계

      - 가족 외부와의 구분이 거의 없음

      - 가족경계선의 방어를 중요치 않게 생각하흠로 외부와의 교류에 제한이 없음

      - 집안 출입의 권리를 손님이나 제3자에게도 확대하려 함

 

  3) 가족 역할

    ① 가족기능을 충족시키기 위해 반복적으로 일어나는 행동유형

    ② 기능적인 가족

      - 역할분담과 책임이 명확함

      - 가족원은 자신들의 역할을 명확히 이해함

    ③ 역기능적인 가족

      - 가족원의 역할이 경직되거나 명확하지 않음

      - 가족성원은 자신에게 요구되는 기대가 무엇인지 잘 알지 못함

    ④ 역기능적 가족역할의 예

      - 부모화 : 어떤 자녀가 가족 내에서 부모와 배우자의 역할을 대신 수행하는 것

      - 희생양 : 가족 내에서 특이하고 일탈적이라고(문제가 있다고) 여겨지는 사람

      - 일반적으로 희생양의 대상은 자녀임

      - 자기파괴적인 행동을 하기도 함

 

  4) 가족원의 의사소통

    ① 가족원들이 서로 억압받지 않고 자유롭게 사실이나 감정을 표현하는 긍정적인 의사소통

    ② 의사소통의 명확성

    ③ 개방적이고 직접적이며 분명하고 정확한 표현

    ④ 억압받지 않고 자유로운 감정 표현

    ⑤ 의사소통의 일치성

      - 언어적 수준

      - 비언어적 수준

      - 상황적 수준 간

 

  5) 기능적 의사소통

    ① 고든이 부모효율성 프로그램을 통해 소개한 대화 방법임

    ② 나 전달법(I-message) 

      - 상대방과 갈등이 발생했을 때, 자신의 마음을 효과적으로 알리는 대화기술

    ③ 구성

      - 상대방의 특정 행동에 대한 묘사

      - 그 행동으로 인한 나의 감정 표현

      - 그 행동으로 인해 발생한 결과 혹은 영향 표현

    ④ 효과

      - 나를 주어로 하여 자신의 감정을 표현하기 때문에 상대방을 존중하면서도 자신의 주장을 전달함

      - 솔직하고 개방적이어서 상대로 하여금 친밀성과 진지함을 가지게 하여 원만한 관계를 유지할 수 있게 함

 

  6) 역기능적 의사소통

    ① 서로의 눈치을 보면서 주제를 선택하거나 표현을 주저하고 회피적인 태도를 보이는 의사소통

    ② 애정적 표현보다는 비난적 표현을 더 많이 함

    ③ 원만하게 잘 이루어지지 않는 의사소통

    ④ 애매모호하고 간접적인 방식의 의사소통

    ⑤ 일치하지 않는 언어적 메시지와 비언어적 메시지의 의미

    ⑥ 이중구속 메시지

      - 언어적 수준과 비언어적 수준이 다른 상호 모순적이 메시지를 받는것

    ⑦ 위장(신비화, 거짓꾸밈)

      - 의사소통의 명확성이 낮은 역기능적 의사소통으로서 가족 내에서의 갈등이나 어려움을 

        드러내지 못하고 오히려 모호하게 하거나 가면을 쓰고 거짓반응을 하는 것

      - 자신의 행동이 상대방에게 영향을 미쳐서 상대방이 어떤 생각을 하여

        그 생각을 표현했을 때 자신의 행동을 부인하는 것

      - 말하는 사람의 인식을 흐리게 하는 데 효과적인, 판독하기 어려운 모호한 반응을 하다든가

        비꼬는 반응을 하여 의미를 다중적으로 만드는 것

    ⑧ 너 전달법

      - 너(you)가 주어가 되는 대화형식

      - 일반화시키거나 지시나 명령 혹은 비난을 섞어서 표현함

      - 상대방에 대한 평가를 담은 표현을 많이함

      - 상대방에게 행동변화를 요구하지만 오히려 상대방이 받아들이기 어렵고 저항하게 함

 

 

  7) 의사소통 사정시 고려요소

    ① 의사소통의 일치성과 명확성 

    ② 효과적인 의사소통을 방해하는 요인

    ③ 의사소통의 표현성과 수용성

    ④ 가족의 정서 및 감정표현 범위와 허용

 

  8) 가족규범

    ① 가족은 항상성 유지를 위해 가족성원들에게 특정한 방식으로 행동하는 것을

       허용하거나 허용하지 않을 수 있음

    ② 가족들 간에 지켜야 할 의무나 태도에 대한 지침이나 권리 등

    ③ 가족 집단내에서 적절한 행동이라 간주되는 것을 구체화한 것

    ④ 가족 내에서의 관계나 역할 수행과 행위 지침에 대한 지도 원리

    ⑤ 메타규칙

     - 자곧원들이 가족규칙을 어떻게 유지하고 변화시킬 것인가에 관한 규칙 혹은 가족규칙에 대한 규칙

    ⑥ 규칙 

      - 명시적 규칙

      - 암묵적 규칙 : 말로 표현되지 않음

 

  9) 기타 사정 내용

    ① 가족의 권력구조

      - 가족은 체계 내에서 각 구성원이 서로에게 행사하는 상대적 영향력의 크기와 의사결정과정에서

        누가 어떤 방식으로 참여할 수 있는지를 만들어 감

   ② 가족신화

      - 가족구성원 개개인 그리고 그들 간의 관계에 대한 기대와 공유된 믿음으로 구성됨

      - 가족의 항상성을 유지하는 데 기여함

      - 가족관계를 파괴할 정도로 위협적이고 강도 높은 긴장을 유발시키기도 함

    ③ 가족의 강점

      - 사회복지사는 가족이 스스로 강점을 사용하여 선택하고 결정하는 것을 도와야 함

    ④ 가족 외부체계와의 상호작용

      - 사회복지실천에서의 사정은 생태체계적 관점에서 이루어짐

      - 가족 내부에 대한 사정

      - 환경에 대한 사정

      - 가족의 사회적 지지체계를 사정할 때 사회적 지지망 그리드가 이용됨

 

 

2007. 04.  이탈리아 베네치아